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24 Febbraio 2017 by zeronove

09 Communications vanta una lunga e consolidata esperienza nell’attività sviluppata dal Call center per fissare appuntamenti alla rete di consulenti dell’azienda cliente, curandone la gestione dell’agenda.

Il consulente della comunicazione stabilisce, di comune accordo con l’azienda, le strategie di comunicazione da adottare, curando sia quelle rivolte alla rete dei consulenti (che devono leggere questo supporto come un’ulteriore opportunità per aumentare la propria produttività con un risparmio di tempo ed energia, avendo la possibilità di identificare un maggiore numero di clienti potenziali attraverso appuntamenti mirati e qualificati), sia curando la comunicazione rivolta al cliente potenziale.

Per questa tipologia di attività è prioritario stabilire il giusto target in base ad un piano di comunicazione sviluppato per il raggiungimento dell’obiettivo.

Il responsabile della formazione avrà il compito di formare e informare gli operatori telefonici sia sul prodotto/servizio da presentare sia sulla politica aziendale e la metodologia di lavoro sviluppata nel tempo dalla rete di consulenti.

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