Attraverso questo termine viene indicato il grado di diffusione a livello di conoscenza e notorietà di un marchio da parte del proprio target di riferimento.

Fornisce inoltre la misura del livello di fedeltà dei propri utenti e clienti al marchio proposto.

Per realizzare tali condizioni vengono sfruttati soprattutto strumenti quali sponsorizzazioni, campagne banner e tutte quelle strategie che permettono una visualizzazione estesa e continua del logo aziendale o di un suo prodotto di punta, in modo che esso venga facilmente ricordato dall’utente.

Per misurare i risultati conseguiti attraverso le campagne promozionali, la 09 Communications realizza indagini di mercato a campione.