Il responsabile della formazione possiede le specifiche competenze tecnico/commerciali richieste dal progetto.
Individuato l’obiettivo, stabilisce l’intervento formativo più appropriato, ne misura e verifica i risultati.
Costruisce ogni intervento formativo ad hoc, privilegiando gli aspetti esperenziali.
Si avvale della collaborazione di professionisti che, confrontando le proprie competenze, individuano soluzioni pratiche condivise.