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Il nostro Contact Media Center offre soluzioni di marketing, commerciali e di supporto

14/Ago/2020

09 Communications propone attività di ‘traffic building’ attraverso una azione di telemarketing, che ha come obiettivo quello di attirare potenziali clienti presso le sedi o in aree di eventi programmati.

L’invito ad un evento specifico (una fiera, la demo di un prodotto o di un servizio, un ‘porte aperte’) incontra spesso ostacoli, quali la disponibilità e il livello di soddisfazione del cliente.

Tali difficoltà si possono superare attraverso una adeguata comunicazione personalizzata, capace di suscitare la curiosità, con la certezza che il tempo dedicato all’evento sarà un’investimento.


14/Ago/2020

Nel mercato attuale, diventa sempre più difficile trovare nuovi clienti e per questo motivo sono sempre più presi in considerazione i nuovi canali di comunicazione come il telemarketing e teleselling che consentono di raggiungere in modo semplice e diretto il proprio mercato di riferimento, per la vendita diretta di prodotti e servizi (teleselling) oppure per l’acquisizione di appuntamenti per la rete vendita, per sondaggi e indagini di mercato (telemarketing).

Dopo aver raccolto le necessarie informazioni sui prodotti e servizi da presentare/vendere, sviluppiamo un piano di marketing per effettuare dei test sull’efficacia della campagna di telemarketing, effettuando continui feedback con i nostri clienti al fine di poter avere un miglioramento progressivo e costante.

La nostra operatività prevede una particolare attenzione alla formazione motivazionale e psicologica dei professionisti incaricati ad effettuare le telefonate per puntare al successo della campagna di teleselling e/o di telemarketing.


14/Ago/2020

09 Communications vanta una lunga e consolidata esperienza nell’attività sviluppata dal Call center per fissare appuntamenti alla rete di consulenti dell’azienda cliente, curandone la gestione dell’agenda.

Il consulente della comunicazione stabilisce, di comune accordo con l’azienda, le strategie di comunicazione da adottare, curando sia quelle rivolte alla rete dei consulenti (che devono leggere questo supporto come un’ulteriore opportunità per aumentare la propria produttività con un risparmio di tempo ed energia, avendo la possibilità di identificare un maggiore numero di clienti potenziali attraverso appuntamenti mirati e qualificati), sia curando la comunicazione rivolta al cliente potenziale.

Per questa tipologia di attività è prioritario stabilire il giusto target in base ad un piano di comunicazione sviluppato per il raggiungimento dell’obiettivo.

Il responsabile della formazione avrà il compito di formare e informare gli operatori telefonici sia sul prodotto/servizio da presentare sia sulla politica aziendale e la metodologia di lavoro sviluppata nel tempo dalla rete di consulenti.