Le campagne telefoniche INBOUND gestiscono il flusso di comunicazioni che giungono in un’azienda o ad un Ente.

Obiettivo del servizio INBOUND deve essere la soddisfazione della clientela attraverso risposte adeguate ai quesiti e alle richieste che vengono avanzate, eliminando attese e disservizi grazie allo smistamento immediato del servizio su più postazioni dedicate.

09 Communications è in grado di gestire con professionalità linee telefoniche utilizzate appositamente per il colloquio con la clientela, sia dotate di numero verde, sia di normale linea urbana, per conto di Aziende o Enti.

09 Communications assicura, per tutto l’arco della giornata, la presenza di personale già preparato e addestrato per il colloquio telefonico, pronto per dare informazioni ai clienti o agli utenti, per l’assistenza tecnica, per effettuare ordini e prenotazioni.