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Prenotazioni e Info

24 Febbraio 2017 by zeronove

09 Communications, svolge un servizio specializzato di gestione informazioni e prenotazioni, per conto di enti e imprese, ponendo particolare attenzione alla preparazione degli operatori telefonici.

Lo smistamento di volumi elevatissimi di traffico telefonico in arrivo , in alcune attività concentrato in particolari momenti dell’anno, crea la necessità di gestire efficienti sistemi per le prenotazione e le informazioni: per gli alberghi, l’organizzazione di eventi, prenotazioni musei, prenotazioni visite mediche, informazioni turistiche.

Il personale possiede abilità relazionali adeguate a un colloquio telefonico finalizzato alla gestione del servizio offerto, dando la sensazione al cliente di parlare direttamente con l’impresa o l’ente ‘cliente’ della società di servizi, e non con un ‘intermediario’.

Inoltre, è necessaria una notevole efficienza, per gestire volumi elevati di traffico telefonico, senza commettere errori imputabili a distrazioni e imprecisioni.

Per la realizzazione di ogni singolo progetto, 09 Communications costruisce una organizzazione flessibile, per garantire un servizio adeguato con una copertura, su richiesta del cliente anche di 24 ore su sette giorni settimanali.

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